Une dizaine d'indicateurs sur une seule page, mis à jour chaque mois : chiffre d'affaires et marge comparés au budget, trésorerie et prévision à trois mois, retards clients, carnet de commandes, et deux ou trois indicateurs propres à votre métier. Chacun avec un seuil d'alerte et un responsable.
Les dix indicateurs de base
| Indicateur | Ce qu'il dit |
|---|---|
| Chiffre d'affaires du mois et cumulé, comparé au budget | Si l'activité est au niveau prévu |
| Taux de marge (brute ou sur coûts variables) | Si vous vendez au bon prix |
| Position par rapport au seuil de rentabilité | Si l'année sera bénéficiaire |
| Trésorerie disponible | Votre marge de manœuvre aujourd'hui |
| Prévision de trésorerie à trois mois | Votre marge de manœuvre demain |
| Encours clients et montant en retard | L'argent qui vous est dû |
| Délai moyen de paiement des clients | Si vos clients paient plus ou moins vite |
| Carnet de commandes ou devis en cours | L'activité des prochains mois |
| Un indicateur de production ou de qualité | Taux de service, retours, heures facturables… |
| Un indicateur humain | Absentéisme, heures supplémentaires, départs |
Les règles pour qu'il serve vraiment
- Une seule page. Au-delà, personne ne le lit.
- Un rythme fixe : le même jour chaque mois, dans les dix premiers jours.
- Un seuil d'alerte par indicateur, avec un code couleur : vert, orange, rouge.
- Une comparaison au budget ou à l'année précédente. Un chiffre seul ne dit rien.
- Un responsable par indicateur, qui commente l'écart et propose une action.
L'alimenter sans y passer ses soirées
La plupart de ces chiffres existent déjà dans votre comptabilité, votre logiciel de facturation et votre banque. Le temps se perd à les ressaisir dans un tableur. C'est exactement le type de tâche à automatiser : extraction mensuelle, calcul et mise en forme se font sans intervention, et vous gardez le temps de l'analyse.
Notre logiciel produit ce tableau de bord à partir de votre fichier comptable. La formation « Tableaux de bord et pilotage » vous aide à choisir les indicateurs propres à votre métier.